招商青岛保税园区按照招商局港口数字化规划，基于青岛园区自身特色，探索具有物流园区特色的数字化转型之路，打造涵盖“网上青岛园区”、“智慧青岛园区”、“数据青岛园区”的“311”工程，建设智慧园区综合运营平台。园区综合运营平台分3个阶段来推进实施。今年，建设信息化园区，搭建平台，汇总数据，形成数据湖。明年，推进无纸化园区建设。2021年以后，打造数字化园区。最终形成平台统一、功能完整、具有知识产权、自主可控、可复制的物流园区数字化解决方案。
平台一期工程于2019年9月底成功上线。平台以“六个统一”（统一规划设计、统一数据库、统一数据接口、统一技术平台、统一门户、统一供应商）作为基础，建立门户网站，统一系统入口，统一技术开发平台。通过建设车辆管理系统，规范闸口管理，升级和建设保税系统，支持保税业务开展，打造统一计费系统，规范计费流程，建设移动APP，支持业务移动化，建设分类监管系统，支持园区创新业务的开展。通过开放查验邀约功能，加强海关与客户的联系，减少柜台操作，提升查验效率。平台提供统一的数据接口，支持与园区企业数据对接，强化数据共享。平台建设了与数据分中心、青岛港的数据通道，基于数据提供对外一站式服务。
平台的上线为园区树立了信息化品牌，实现业务流程创新，提升客户粘性，创新客户服务内容；实现服务创新，为客户赋能，提升园区作业效率，提供一站式服务，提高作业效率，支持分类监管创新业务，推动货物申报模式创新，提升园区的核心竞争力；实现业务线上化、移动化，提升作业效率，减少柜台操作，降低作业成本;提供全程物流数据可视，强化内部管理，提升客户服务水平；平台为园区管理创新，提质增效，增强风控能力，规范园区计费流程，计费精细化管理， 强化内控管理，提升计费效率，强化和规范闸口管理，降低管控风险。
平台基于云服务架构打造，未来易推广至国内外其他园区。（撰稿人：方东）